2023年初级经济师考试《人力资源管理》章节练习题精选

乐考网来源 :互联网时间：2023-07-19 11:15:57

大号

在备考过程中很多小知识点在学习中很容易忽略，但是当你做了大量的题目时，总会覆盖到这方面的。刷题可以帮助你复习，帮助你排除一些知识盲区。

1、该公司可以通过（）方法来提高员工满意度。【客观案例题】

A.给予公平的待遇

B.招聘新员工

C.营造良好的工作环境

D.分配挑战性的工作

正确答案:A、C、D

答案解析:工作满意度的决定因素包括公平的待遇、营造良好的工作环境，分配挑战性适中的工作等。招聘新员工不能够解决这个问题。ACD说法正确，B说法错误。

2、根据案例，该公司员工的不满意会导致哪些情况出现（）。【客观案例题】

A.保持组织承诺

B.缺勤迟到

C.工作绩效很低

D.出现暴力行为

正确答案:B、C、D

答案解析:员工的工作满意度会影响到以下几个方面：（1）工作绩效；（2）离职率；（3）缺勤和迟到；（4）偷窃行为；（5）暴力行为；（6）组织公民行为。

3、下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有（）。【多选题】

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

E.不合作

正确答案:A、B、C、D

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：一是辞职（破坏性和积极的），员工选择离开组织；二是提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；三是忠诚（建设性和消极的），虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；四是忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。作为组织的管理者，应当努力引导员工表现出积极的、建设性的反应方式，并借此解决存在的问题，改善管理，消除不满情绪。

4、影响工作满意度的因素有（）。【客观案例题】

A.公平的待遇

B.良好的工作环境

C.合作的伙伴和上级

D.员工的人格

正确答案:A、B、C、D

答案解析:影响员工工作满意度的因素主要有：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格；⑦员工人格与工作的匹配。

5、小王在制定工作满意度规划时，要考虑到影响工作满意度的决定因素（）。【客观案例题】

A.工作的挑战性

B.公平的待遇

C.良好的工作环境

D.较高的薪水